La mission de notre équipe dévouée et professionnelle est de vous fournir la gamme d'outils Westward®. Toute l'équipe de Westward® vous remercie de votre appui continu. C'est avec empressement que nous souhaitons vous servir dès maintenant et pour plusieurs années à venir.
GARANTIE
Politique de Westward® en matière de garantie.
Politique de Westward en matière de garantie. La politique en matière de garantie et de retour des produits de marque Westward ou de toute autre marque qui sont répertoriés dans le catalogue Westward, et ce, où que ces produits soient annoncés, promus ou vendus, (les Produits) est énoncée ci-après. Cette garantie remplace toute autre garantie du fabricant, écrite ou implicite. La seule obligation de Westward est de réparer ou de remplacer les Produits qui présentent un vice de matériau ou de fabrication et qui font l’objet d’une demande en vertu de la garantie durant la période de garantie applicable. Aucune reclamation pour dommages de quelque nature que ce soit n’est admissible, et tous les Produits sont vendus sous cette réserve. Les garanties ne s’appliquent que si le Produit est utilisé à la fin pour laquelle il a été conçu, dans des conditions normales d’utilisation. Les Produits défectueux sous garantie seront réparés ou remplacés par des Produits neufs ou remis à neuf, sans frais, à la discrétion de Westward. La garantie est nulle s’il y a des signes de mauvaise utilisation, d’abus ou de modification, ou si le Produit est usé en raison de l’usure normale. Les Produits sous garantie qui ne sont plus disponibles seront remplacés par un Produit semblable disponible, ou le crédit approprié sera émis. La garantie applicable à chaque Produit est énoncée dans la liste des prix en vigueur de Westward. Westward ne vend qu’au Canada et qu’en gros et, par conséquent, les garanties ne s’appliquent qu’aux clients qui les achètent en vue de leur revente ou de leur utilisation dans leur entreprise au Canada.
Garantie de remplacement à vie.
Cette garantie s’applique à tous les Produits qui portent le code LW dans la liste des prix en vigueur de Westward. Westward remplacera ces Produits défectueux s’ils sont présentés à Westward durant leur cycle de vie utile raisonnable.
Voici des exemples de Produits auxquels s’applique la garantie de remplacement à vie :
- Clés*
- Marteaux*
- Clés hexagonales
- Tournevis et tourne-écrou*
- Pinces
- Poinçons et burins
- Douilles et accessoires**
* Une poignée cassée, des tiges pliées, des marques de martelage ou d’allonge du levier annulent la garantie.
** Des coins arrondis indiquent de l’abus et annulent la garantie.
Garanties de remplacement 30 jours, un an et deux ans.
Ces garanties s’appliquent à tous les Produits figurant sur la liste des prix en vigueur et portant un code 30R, 1R ou 2R, si ceux-ci sont présentés à Westward dans les 30 jours qui suivent, dans l’année qui suit ou dans les deux ans qui suivent, respectivement, la date d’achat attestée par la facture originale. Westward remplacera alors les Produits défectueux.
Exemples de Produits assortis d’une garantie de deux ans :
- Harnais et longes de retenue
Exemples de Produits assortis d’une garantie d’un an :
- Brosses métalliques
- Rallonges
- Chalumeaux au butane
- Casques de soudeurs
- Casques de sécurité
- Lunettes de sécurité
Exemples de Produits assortis d’une garantie de 30 jours :
- Gants réutilisables
- Combinaisons et vêtements en coutil
- Vestes de circulation
- Cônes de circulation routière
- Vêtements imperméables
- Bouchons d’oreilles et protège-oreilles
- Tarauds et filières
- Masques jetables
- Forets
- Colliers de serrage
Garantie de réparation limitée.
Cette garantie s’applique à tous les Produits qui portent le code LR dans la liste des prix en vigueur de Westward. Westward réparera ces Produits défectueux s’ils sont présentés à Westward durant leur vie utile raisonnable. Si le Produit ne peut être réparé, Westward pourra le remplacer, à sa discrétion.
Voici des exemples de Produits auxquels s’applique la garantie de reparation limitée :
- Serre-joints Étaux*
- Barres flexibles*
- Clés à rochets*
- Clés à tuyaux*
* Une poignée cassée, des tiges pliées, des marques de martelage ou d’allonge du levier annulent la garantie.
Garanties de réparation d’un an ou de deux ou de trois ans.
Ces garanties s’appliquent à tous les Produits figurant sur la liste des prix en vigueur et portant un code 1Y, 2Y ou 3Y, si ceux-ci sont présentés à Westward dans l’année qui suit ou dans les deux ou trois ans qui suivent, respectivement, la date d’achat attestée par la facture originale. Westward réparera les Produits défectueux ou, à sa discrétion, les remplacera s’ils ne peuvent pas être réparés.
Exemples de Produits assortis d’une garantie de réparation d’un an :
- Outils pneumatiques
- Meules d’établi
- Treuils à chaîne
- Perceuses à colonne
- Treuils à câble
- Crics d’entretien
- Scies à ruban
- Équipement d’atelier
- Système d’entreposage d’outils
Exemples de Produits assortis d’une garantie de réparation de deux ans :
- Clés dynamométriques (garantie de 90 jours sur l’étalonnage)
- Transpalettes à main
- Dévidoirs de tuyau (garantie de six mois pour les tuyaux)
- Chariots à plateforme
Exemples de Produits assortis d’une garantie de réparation de trois ans :
- Machines de découpe au jet de plasma Machines à souder MIG et à électrodes enrobes
Aucune garantie.
Aucune garantie ne s’applique aux Produits qui, de par leur nature, sont sujets à l’abus. Ces Produits portent le code NW dans la liste des prix en vigueur de Westward.
Exemples de produits sans garantie :
- Ruban isolant
- Adaptateurs croissants/réducteurs
- Vêtements jetables
- Gants jetables
- Ruban de bouclage
Pour en savoir plus sur un Produit qui n’est pas assorti d’un code de garantie, veuillez communiquer avec votre représentant Westward.
Exonération de responsabilité concernant la garantie. Westward a fait diligence pour illustrer et décrire de façon aussi exacte que possible les Produits qu’elle vend. Cela dit, toute illustration ou description vise uniquement l’identification du Produit et n’implique aucune garantie ni affirmation que le Produit en question est de qualité marchande ou qu’il convient à une utilisation particulière ou encore qu’il correspond nécessairement aux textes ou aux illustrations. Les Produits sont vendus tels quels au client. Westward ne les assortit pas et n’autorise pas qu’ils soient assortis d’une garantie, d’une condition ou d’une affirmation, explicite ou implicite, autre que la garantie limitée décrite ci-dessus. Aucune affirmation ou garantie, explicite ou implicite, légale, conventionnelle ou autre ayant trait aux Produits (y compris les garanties implicites de qualité marchande ou de convenance à une utilisation particulière) aux termes d’une loi régissant la vente de marchandises de toute province ou de tout territoire, n’est reconnue aux fins des présentes conditions de vente et de transport.
